Scrii un e-mail formal de reclamație de cam 120 de cuvinte: un anunț a promis ceva, iar notițele spun cum a fost de fapt.
Aduce 15 din cele 30 de puncte la Schreiben. Ca să promovezi, ai nevoie acolo de cel puțin 10 și de 42 din 70 la proba scrisă.
Această lecție
Transformi un anunț cu patru notițe într-un e-mail formal de reclamație de circa 120 de cuvinte: fiecare notiță ca promisiune față în față cu realitatea, plus o cerere clară, formulă de adresare și salut.
14 min. · la final, o sarcină în formatul real de examen
Azi tu evaluezi
Trei candidați au scris această sarcină. Le citești e-mailurile așa cum le citesc examinatorii și dai tu punctele. Întâi sarcina însăși: patru notițe, formal, circa 120 de cuvinte.
Aufgabe 1
Situation: Sie haben für das Firmenjubiläum Ihres Betriebs über das folgende Inserat ein Buffet bestellt, aber einiges hat überhaupt nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Sie haben sich bereits Notizen dazu gemacht. Schreiben Sie nun ein Beschwerde-E-Mail an die Firma, in dem Sie auf alle Ihre Notizen eingehen. Schreiben Sie circa 120 Wörter und beachten Sie dabei auch die formalen Kriterien dieser Textsorte (Anrede, Grußformel).
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Atinge o notiță: promisiunea ei din anunț se aprinde.
Notițele sunt cuvinte-cheie furioase. În e-mail, fiecare devine o propoziție întreagă și obiectivă: promisiunea, apoi realitatea.
